지원

휴지통에서 삭제한 사진은 사진 앱의 ‘최근 삭제된 항목’에 30일 동안 남습니다.

1. 사진 앱을 열고 아래 ‘앨범’(또는 ‘모음’)에서 ‘최근 삭제된 항목’을 엽니다. Face ID나 암호를 물을 수 있습니다.
2. 되살릴 사진을 골라 ‘복구’를 누릅니다.

30일이 지났거나 ‘최근 삭제된 항목’에서 직접 지운 사진은 되살릴 수 없습니다. 아직 삭제하지 않은 삭제 후보는 찬찬의 휴지통에서 골라 되살리면 됩니다.

아니요. 스와이프는 표시만 합니다. 왼쪽으로 넘긴 사진은 찬찬 안의 휴지통에 모일 뿐 보관함에서 지워지지 않습니다. 휴지통 화면에서 ‘삭제’를 누르고 iOS 확인 창에서 다시 허용해야 지워집니다.

지운 사진은 사진 앱의 ‘최근 삭제된 항목’에 30일 동안 남아 그동안 공간을 차지합니다. 그래서 찬찬은 용량을 ‘확보 예정’으로 보여 줍니다. 바로 공간을 비우려면 ‘최근 삭제된 항목’에서 사진을 지우세요. 그곳에서 지운 사진은 되살릴 수 없으니 남길 사진이 없는지 먼저 확인하세요.

iCloud 사진에서 ‘iPhone 저장 공간 최적화’를 쓰고 있다면 원본은 iCloud에 있고 기기에는 작은 사본만 있어서, 기기의 공간보다 iCloud 저장 공간이 더 많이 늘어날 수 있습니다.

사진 접근을 ‘선택한 사진’으로 허용한 상태입니다. 이때는 고른 사진만 정리할 수 있고 앨범을 쓸 수 없습니다.

• 전체로 바꾸려면: 설정 앱 > 개인정보 보호 및 보안 > 사진 > 찬찬에서 ‘전체 접근’을 고르세요. 찬찬 안의 ‘설정 앱에서 전체 접근 허용’ 버튼을 눌러도 됩니다.
• 고른 사진만 바꾸려면: 찬찬 설정의 ‘선택한 사진 바꾸기’를 누르세요.

전체 접근은 강제가 아닙니다. 고른 사진만으로도 유지, 삭제 후보, 나중에는 그대로 쓸 수 있습니다.

iCloud 사진을 쓰고 기기에 원본이 없으면, 찬찬은 저화질을 먼저 보여 주고 iCloud에서 원본을 받으면서 진행률을 표시합니다. 받는 동안에도 결정할 수 있습니다. 원본을 받지 못하면 네트워크 연결을 확인한 뒤 다시 시도하세요.

사진 분석은 원본을 내려받지 않고 기기에 있는 작은 이미지로만 합니다. 기기에 이미지가 없는 사진은 분석하지 못한 것으로 셉니다.

묶음과 주제 분류는 분석이 끝난 사진에만 나옵니다(Pro). 분석은 곧 볼 사진부터 먼저 하고, 나머지는 충전 중일 때 백그라운드에서 이어서 하거나 설정의 ‘전체 분석’을 눌러 돌립니다. 기기가 뜨겁거나 저전력 모드이면 잠시 멈춥니다.

앨범 이름 제안은 Apple Intelligence를 지원하고 켜 둔 기기에서만 보입니다(Pro). 현재 버전에서는 iOS 27 이상이 필요하고, 기기 언어로 이름을 지을 수 없으면 버튼을 숨깁니다.

무료로는 하루에 정해진 장수까지 결정할 수 있고, 다음 날 다시 채워집니다. ‘나중에’는 장수에 들어가지 않고, 결정을 되돌리면 그만큼 돌아옵니다. 휴지통 검토와 삭제는 한도와 관계없이 언제나 할 수 있습니다. 제한 없이 쓰려면 Pro를 고르세요.

iPhone의 설정 앱 > [이름] > 구독에서 찬찬 Pro를 골라 해지합니다. 찬찬의 설정 화면에서도 구독 관리로 갈 수 있습니다.

• 다음 결제를 막으려면 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 해지하세요. 무료 체험 중이라면 체험이 끝나기 24시간 전까지 해지하면 청구되지 않습니다.
• 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro를 쓸 수 있습니다.
• 앱을 지우는 것만으로는 해지되지 않습니다.
• 환불은 Apple이 처리합니다. reportaproblem.apple.com에서 요청하세요.

구매할 때 쓴 Apple 계정으로 로그인한 뒤, 찬찬의 설정이나 구매 화면에서 ‘구매 복원’을 누르세요. 평생 이용권은 가족 공유를 켠 가족 구성원의 기기에서도 쓸 수 있습니다. ‘복원할 구매가 없어요’가 나오면 다른 Apple 계정으로 구매했는지 확인해 주세요.

설정의 ‘결정 기록 초기화’를 쓰면 모든 사진의 결정, 되돌리기 기록, 진행 위치가 지워지고 모든 사진이 다시 정리 목록에 나옵니다. 보관함의 사진, 앨범, 통계와 스트릭, 설정과 구매는 그대로 남습니다. 되돌릴 수 없으니 두 번 확인합니다.